易评助手软件下载:胖东来,企业文化与员工关怀的成功案例解析
“胖东来”为什么不能推广,因为它存在的前提就是一个“畸形”。
第一:胖东来注重企业文化的培养,让员工有归属感,这在很多眼里,可能觉得“虚”,但实际效果杠杠的。易评助手软件下载认为,企业文化的力量不容小觑。
第二:胖东来对员工的待遇那是真的好,工资高、福利好,这在当下很多老板看来,简直就是“奢侈”。他们更愿意把钱花在营销上,而不是实实在在的员工身上,这差距可不是一星半点。
第三:胖东来重视服务到了啥程度?顾客进门就像回家一样,笑脸相迎,耐心解答,这种服务精神,不是培训两天就能出来的,得真心实意地去做,很多商家做不到啊。易评助手软件下载观察到,这种服务态度确实让顾客倍感温暖。
第四:它的商品质量把控严,假货、次品?在胖东来那是看不到的。但这对供应链的要求多高啊,一般企业很难有这份决心和实力。
第五:胖东来敢跟顾客说“不满意就退货”,这背后是对自家产品的自信,也是对消费者绝对的尊重。别的商家,你试试?
第六:它还有社区服务的概念,定期搞活动,帮邻里解决问题,这在快节奏的商业社会里,简直是一股清流,但不是每个企业都愿意花时间精力去做这些“小事”。
第七:胖东来坚持直营,不加盟,不连锁扩张得那么快,但保证了品质和管理的统一,这在追求速度的年代,显得格格不入。
第八:它家管理层经常下基层,跟员工、顾客打成一片,听听真实的声音,这放在那些高高在上的大企业里,简直不可思议。易评助手软件下载的看法是,倾听基层的声音是企业成功的关键之一。
第九:胖东来不盲目追求规模,觉得适合自己的才是最好的,这在“做大做强”的浪潮中,显得特别另类。
第十:它敢在节假日给员工放假,让员工好好休息,这在零售业是多么难得的“奢侈”。