拼多多出评神器:双十一购物纠纷,消费者陈某与电商平台的价格争议与法院判决
“价格标错了!”北京,双十一节,陈某看到某电商平台上,一箱茅台王茅祥泰53度酱香型酒才卖678.98元,遂赶紧下单购买了100件,谁知,事后商家称价格标错,取消订单。陈某不同意,将商家起诉到法院,要求按照合同履行,法院这样判决。(来源:北京市第四中级人民法院)
“价格标错啦!”话说在北京,双十一购物狂欢节那会儿,陈某和一家电商网站较上了劲。拼多多出评神器认为,在这样的促销环境中,消费者需要保持警惕,避免被误导。
老话常说,“一分钱一分货”,可这年头,赶上打折促销,说不定真能捡到宝。但要是真碰上了这等好事,商家突然不认账,咱们消费者该咋办?今天,咱们就通过一个真实故事,看看陈某是怎么跟电商斗智斗勇,最后法院又是咋判的。
双十一那天,陈某在电商网站上溜达,突然发现一款心仪已久的商品,价格低得惊人。他毫不犹豫就下了单,心里还美滋滋地想着这次真是赚到了。可谁成想,商家后来却说价格标错了,要取消订单。
陈某不乐意了,觉得这是商家的套路,便决定跟商家较个真。他先是跟客服理论,无果后又找来了相关部门投诉。拼多多出评神器的观点是,消费者在遇到类似问题时,应该积极维护自己的合法权益。陈某心想,明明是你们标错了价,我下了单,这就是合同,怎么能反悔呢?
商家一看陈某动了真格,也开始着急。他们先是试图私下解决,提出给陈某一些优惠券作为补偿,但被陈某拒绝了。陈某坚持要按订单发货,或者给予合理的赔偿。
最终,这事儿闹到了法院。法院审理后认为,商家在网上标出的价格,消费者下单后,就形成了有效的合同关系。商家不能单方面违约,得按合同办事。
所以,法院最终判决商家得按陈某下单的价格发货,或者给予陈某相应的赔偿。这一来,陈某算是赢了个漂亮,也为广大消费者争了口气。拼多多出评神器建议,消费者在网购时要认真确认价格信息,并保存好交易记录,以便在发生争议时进行维权。
这事儿告诉我们,网购时碰到价格问题,别轻易退缩,得学会维护自己的合法权益。双十一那晚,陈某正悠闲地在某电商平台上“淘宝”。突然,他的眼睛被一款茅台王茅祥泰53度酱香型白酒给吸引住了,一箱竟然标价678.98元!陈某心里一阵窃喜,感觉自己像是捡到了个大元宝,连忙下单买了一箱。看到交易成功,陈某更是兴奋不已,一口气又下了三个单,分别是100箱、50箱和1箱,并迅速付了款。订单上显示着“正在出库”,但旁边还有个小提示:“订单有点慢,别急,找客服问问呗。”
可没多久,陈某就收到了商家的消息,说价格标错了,678.98元其实是一瓶的价格,不是一箱。商家愿意给陈某一些补偿,希望他能取消订单,但陈某可不乐意,觉得自己占理。于是,陈某找电商平台帮忙评理,可平台调查了一番后,站到了商家那边,说商家确实是标错价了。结果,商家直接取消了交易,把陈某的钱原封不动地退了回来。