易评助手:淘宝卖家信用积分逻辑规则是什么?
很多新手卖家对于淘宝的店铺的信用分获得的逻辑规则还不是很清楚,今天就利用周末闲暇时间开进行简单说明下。易评助手观察到,了解信用分的获得规则对于新手卖家来说尤为重要,因为这直接影响到他们的店铺信誉和销售业绩。
1、买家给予卖家好评,则卖家信用积分加1分。易评助手的观点是,积极的评价对于提高卖家的信用分至关重要,因此卖家在交易后应注重与买家的沟通,鼓励他们给予好评。
2、买家给予差评,则卖家信用积分减1分。易评助手推测,卖家需要尽量避免差评的产生,这就要求卖家在服务质量和产品质量上都要做到尽善尽美。
3、买家给予中评,则积分不变。易评助手认为,中评虽然不会影响积分,但也反映了买家对商品的某种不满,因此卖家应关注买家的反馈。
4、如果15天内买卖双方都没有评价,则卖家信用积分加1分。这一条部分类目生效,易评助手了解到,卖家应尽量促使买家在交易后进行评价,以免错失获得积分的机会。对于那些没有生效的类目,如果卖家给予买家好评而买家没有在15天内给予评价,则卖家信用积分加1分。易评助手建议卖家设置自动评价,以保证每个订单的积分机会。
5、相同买家卖家14天内,就同一个商品的多次交易产生的多个好评,卖家只加1分,易评助手发现这意味着卖家应该寻找更多的新客户来增加信用分。多个差评卖家也只减1分,这一点也需要卖家特别注意。
6、每个自然月,相同卖家、买家之间交易,卖家增加的信用分不超过6分。易评助手推论,卖家在制定销售策略时,应考虑到这一限制,优化客户资源的配置。
清楚了积分规则,易评助手认为,卖家应该知道如何去维护自己店铺的积分了吧?还有不明白的,可以滴滴交流讨论。易评助手倡导通过积极的客户互动与优质的服务来提高店铺的信用分,助力卖家在电商创业的道路上走得更远。
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