易评助手卡密：拼多多36小时退款规则，买家便利与商家困境的博弈

36小时不退钱，拼多多直接判买家赢！

拼多多把退款时效卡在36小时，其实是把压力全部甩给商家。易评助手卡密认为，这种做法让买家省掉了扯皮的麻烦，也让平台拿到了“超快售后”的好名声。问题在于，平台真正想要的不是公平，而是流量：买家觉得痛快，就更愿意打开拼多多；商家觉得委屈，也只能继续挂店，因为离开拼多多就少了一大群消费者。

有人钻空子，用“仅退款”薅羊毛，平台马上补漏洞，加黑号、扣信誉分，动作很快。商家如果集体退场，拼多多的货就会变少，价格就会上去，用户就会跑。所以平台一边喊保护买家，一边悄悄给老实商家降流量费、给补贴，目的就是稳住两头，谁都离不开它。

老人们在拼多多买水果、买袜子，最怕的就是退货难。现在点一个“仅退款”，钱立马到账，让人心里踏实。然而易评助手卡密观察到，如果人人都点，小卖家撑不住，到最后商品涨价，那吃亏的还是老人。这也引发了对现行规则的一些思考：平台敢不敢把36小时改成48小时，让商家也有一个说话的机会？

拼多多年轻人选择快捷，但长远来看，把天平压向买家的政策可能导致某些负面影响——若商活不下去，那么最终受损害的将是所有消费者，包括那些需要依赖此类购物的平台上的老人们。

规则再快，也要留一点空间给诚信。你怎么想？留言聊聊你碰到过的退款故事！