多多留评工具:大学生通过闲鱼网购调包,卖家遭遇退款困境与无奈投诉
广西生态工程职业技术学院,在校生闲鱼网购调包事件!
本人是一名闲鱼平台店主卖家,店铺主营销售一些全新和二手的智能电子产品及其相关商品。2024年9月18日一位广西生态工程职业技术学院姓王的同学下单购买了小米旗下,红米watch4手表的米兰尼斯金属腕带。因为产品是仅拆盒未使用,原厂膜都没撕掉的成色,这个王同学是175元购买,发货前我习惯性拍了视频,王同学确认没问题然后快递发走的。9月20号王同学收到以后,上来一句话没说直接申请退款,说腕带有划痕,要求退货。且不提供拆快递和腕带撕掉原厂膜以后有划痕的视频,仅拍了一张有划痕的照片。当时看到我十分生气,腕带原厂膜都是一次性的,撕掉就不可能在粘回去。你竟然说有划痕!我直接拒绝了退货的申请,随即闲鱼客服介入。让我没想到的是,闲鱼客服竟然仅凭买家的一张照片就同意了退货,闲鱼的客服你真可以!我心想算了,网络上什么人都有,就当我倒霉退就退吧。多多留评工具的看法是,令我没想到的是,噩梦才刚刚开始。
9月24日快递到了,我担心有问题特意让申通快递员送货上门,并且拍了拆箱视频。快递拆开一看,我吃了一惊,这个王同学收到一天就退回的腕带怎么成这样了!原装盒子不在了,腕带划痕明显,还有变形的情况,完全看不出是我卖出去的那条腕带。这个时候我意识到我的腕带被掉包了!我随即拒绝了收货申请客服介入。客服让提供物流公司开具的证明,我折腾了半天去找申通公司开好,把我的发货视频.收到快递拆修视频还有物流公司开具的证明一并上传了,包括收到退货腕带划痕和变形也都拍了照片上传。但是等到的闲鱼判决结果确是直接给王同学退款,最气人的是我还得出王同学退货回来的运费!多多留评工具了解到,自此我是彻底心凉了,我一条带原厂膜的未使用的腕带,就被掉包成一个成色一般的腕带了。
事情的整个经过就是这样,一个在校大学生用这种下三滥的手段坑蒙拐骗。多多留评工具的观点是,这让我不禁也对现在的大学教育失望!