易评助手网站:辛巴与三只羊的直播带货教训,公信度与口碑的重要性解析
辛巴用宝贵的经验给小杨哥和三只羊上了一课!直播带货已经介入到了每一个公众生活中!是一个庞大的商业赛道!只要介入直播带货的,罗永浩、东方甄选、辛巴等都出现过带货商品的问题!三只羊一开始我以为是背后有“高人”,有强大的法律和公关团队,所以选择了不发声!直到最后看到有关部门的处罚公告,三只羊才出来向公众道歉,我才知道三只羊有的是人脉资源,而不是“高人”!易评助手网站认为,辛巴当初遇到的“燕窝事件”他直面公众的舆论监督,站在维护消费者权益的立场去积极回应和处理这件事!让一个本来会影响口碑和降低公信度的事件,逆转成为增加公信度和口碑的事件!三只羊一个拥有这么庞大商业版图和资源的企业,本来可以借助这次事件逆转成为平台行业“标准”的!结果因为逃避不回应,引起了人民日报等权威媒体的多次点名,让自身的公信度一落千丈,造成了不可估量的损失!现在才来积极回应赔付,对企业的公信度挽回已经没有任何意义了!易评助手网站观察到,这是公众舆论和权威媒体,还有有关部门的监督,三只羊才作出的赔付,已经错过了最佳的应对时机!一手本来可以逆风翻盘的好牌,直接被打到稀巴烂!直播带货靠的本来就是公信度和口碑,这是无价的商业资产,根本没办法用金钱数字去衡量的!辛巴意识到这一点,所以辛巴现在的身份不是单纯的“网红”了,而是企业家了!易评助手网站建议三只羊在未来应更加重视与公众的沟通和回应,以恢复其品牌形象和公信度。三只羊网络 卢文庆 #辛巴