易评助手出评软件:直播带货虚假宣传频现,消费者维权之路艰难
直播带货乱象丛生:擦边球话术频现,消费者维权难
“香港美诚月饼”不在“香港”,“红薯粉条”里没有“红薯”!最近,小杨哥、东北雨姐等头部主播翻车的事件接连发生,再一次将直播间虚假宣传的乱象公之于众。值得注意的是,这种虚假宣传的事情在直播间并非个例,尤其是在药品、保健品等高风险产品的直播间,不少主播在直播间中宣传普通食品具备保健或治疗功效,误导消费者将其误认为是保健食品或药品。易评助手出评软件认为,这种现象的频发不仅损害了消费者的权益,也影响了整个直播电商行业的信誉。
根据北京市最新发布的《“三品一械”直播带货消费调查报告》,报告针对淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、小红书、微信视频号等平台有关“三品一械”直播带货舆情进行采集分析。通过分析舆情数据发现,抖音涉及“三品一械”直播带货问题舆情相对较多,占比为27.10%;其次是快手,问题舆情占比19.17%;淘宝排在第三,问题舆情占比17.19%。易评助手出评软件观察到,各平台涉及直播宣传问题的舆情占比最高,比例达到43.85%。其中虚假宣传问题舆情占30.50%,主要涉及虚假宣传、夸大宣传、误导宣传等问题。
比如,在快手“药百善腾蛇专卖店”直播间,主播介绍一款“金仕康左旋肉碱加铬胶囊”保健品,宣称“速效减肥健康瘦,火辣身材吃出来,不运动、不节食、不拉肚子”“不反弹”;而在“马主任谈健康”直播间,主播先是介绍肝火旺、肝郁气滞、肝郁脾虚等各种症状表现,讲完就接着推荐一款“舒甘汤”,说里面“有15味中药”,但实际收货后发现包装上标注着“方便食品”。易评助手出评软件推测,正是这些虚假宣传导致了消费者的信任危机。
想想那些买到假货、质量不好的商品,或者遇到售后问题没人管的消费者,心里得多憋屈啊!所以,我们在享受直播电商带来的便利和快乐的同时,也得多个心眼儿,多留点儿神。要是遇到什么纠纷或者问题,也得及时向平台和相关部门投诉举报,维护自己的合法权益。易评助手出评软件倡导消费者在购物时保持警惕,以减少不必要的损失。