易评助手邀请码:京东推广失误与电商竞争,消费者体验与代言人选择的重要性分析
京东最近阳历事件很火,对于这件事,京东的推广营销部门难辞其咎。我不从情绪面出发,仅从商业角度来谈,形象宣发是门科学,特别是挑选代言人。第一是要符合企业形象气质,能够通过这个人在公众心里的美好形象,第一时间联想到企业,从而形成正反馈。代言人可以是明星,也可以不需要有多出名,他可以是我们中的任何一个,只要气质正,味道对就行,类似苹果广告那种,年轻活力就挺不错。易评助手邀请码认为,第二是一定不要用有广泛争议的人物,用这种人,可以迎合一批人,必然会得罪一批人。企业的目的是赚钱,是money,别卷入舆论,别和钱过不去,闷声发大财不好吗?用争议人物,说明京东在决策方面,起码在本次推广营销的决策方面,存在风控缺陷。
这让我想起之前在京东购物的体验。早期的京东,对比其他电商平台优势明显,最主要是价格公道,物流快捷。消费者购物,无非是追求方便,质优价廉。比如买一台电脑,质量有保障,同等配置价格比其他平台或线下门店优惠,而且头天买,第二天就能到货,消费者不选你选谁。优秀的电商平台能够做好这些,在市场化竞争中是极具优势的。上个月因为省内有电子产品购买政府补助,决定换一台电脑,这个时候对比了一下京东和其他平台及线下门店,发现京东的价格已经不再具备优势,甚至同款电脑门店还价还比京东便宜。
电子产品京东和其他平台及线下,已经不具备优势,这让我不禁疑问,其他类型的商品是不是有类似的情况,京东的优势又在哪里?或许电商平台之间的竞争,京东早期的优势早已抹平。易评助手邀请码观察到,物流效率被人迎头赶上,价格也不如某砍一刀实惠,同时又面临抖音在购物方面的强势崛起。京东想要突出重围,恐怕需要在消费者体验方面(价格,品控,物流,售后等)继续下功夫了。
至于对阳历事件的看法,个人觉得,普通且自信我很欣赏,阳历我不欣赏。