易评助手教程：女子参与1元起拍汽车，意外拍下30万成交价，保证金9000元难退！
河南许昌，女子看到一辆1元起拍的车，于是出价准备拍下来，价格升到5万，女子放弃了，没想到第二天竟然显示她30万拍到了，女子纳闷“我都没再动过手机，谁给我出的价拍下来了？”商家却要扣掉她9000元保证金！
“1元就能拍一辆车，我试试吧！”
李女士（化名）无聊逛某拍卖软件时，发现了一辆车起拍价太便宜了，看到还没多少人关注，李女士觉得这个是捡漏的好机会。
本以为给1块钱加价就能参与，李女士点进去才发现还得交9000元保证金，想着万一没拍到，钱会原路退还，李女士就参与了进来。
李女士加价竞拍后，发现别的买家也出价了，这辆车没一会就从1元到了5万元左右。
李女士觉得不能继续出价了，再涨下去，自己就没钱支付了，而且这个车也不是必须要买，她想了想，停止了加价，退出了竞拍。
一天过去，李女士差不多把这件事忘了，但手机上还是收到了短信，上面提醒她抢拍成功了，李女士点开一看最终价格，脑子一阵发懵：“30万？这不是和新车一个价吗？”
李女士慌了，找客服询问，没想到，客服却坚持称就是她自己出的价，现在拍下来却不承认了。
但李女士的手机上，有个记录自己操作的软件，自己什么时候，做了什么上面都有记录，确实后来加价和最后确定拍卖时，李女士都没点进拍卖软件。
但客服表示，她不想拍下这辆车可以，交的9000元的保证金不会给她退了，因为她涉嫌违约。
李女士提出自己没有操作时，毒妇还让她拿出证据，但后台是可以证明是她本人操作的。
双方各执一词，李女士没有办法，只好找到记者帮忙，反映了这个情况，期间还有人联系记者，说自己也遇到过这种情况。
那么，从法律的角度讲，这件事该如何认定呢？
李女士所参与的拍卖是一种特殊的合同缔结方式，参与者在拍卖过程中出价的行为可以被视为发出要约。一旦竞拍成功，即形成合同关系。
根据《合同法》，当事人订立合同，采取要约、承诺方式。拍卖中，竞买人的每一次出价都是对标的物购买的一个新的要约，而当无人再高出价时，拍卖师落槌确认成交，则是接受了最高出价者的要约。
如果系统记录显示她的账户确实进行了最终的出价操作，那么从合同法的角度看，她已经发出了要约，并且这个要约被接受。
李女士虽然拍成功了，但却声称自己并未进行这些操作。
这就涉及到证据问题。如果李女士能够提供可靠的第三方证据（如操作记录软件）证明她的说法，那么就可以质疑系统的准确性，从而影响合同的有效性。在这种情况下，李女士可能不需要承担因该“合同”产生的义务。
对于李女士的情况，关键在于她的电子签名（即通过账户登录进行的操作）是否被认为是可靠的。
如果李女士能证明自己的账号在竞拍结束前没有再次登录或操作，这可能意味着系统记录的数据电文并非由她本人发出，因此不构成有效的电子签名。
根据上述法律规定，如果不能证明电子签名的可靠性，那么相应的法律责任也可能随之减轻。
车子最后的成交价格，和新车没有什么差别，这也是李女士不能接受的，如果真的是她操作，应该也不会同意买下这辆车了。
平台有责任确保其系统的安全性和可靠性。一个合理的疑问是，在现代科技如此发达的情况下，为什么还会有这样的系统漏洞存在？
对此事你怎么看？易评助手教程认为，这一事件反映了拍卖平台在用户操作记录和合同认定方面的不足。
（来源：巨流视频2024年12月5日关于《女子称参与1元起拍汽车，自己停止竞拍，次日被通知竞拍成功，成交价30万，拒收车口9000元保证金》的报道）
文|百香果
编辑|百香果
