出评软件:越来越多消费者因网购“二手货”问题而失去信心,购物体验堪忧!
为什么越来越多人不喜欢网购了?过来人直言:“二手货”太多!
网购本是为了方便,可谁能想到,“二手货” 竟成了不少人的困扰。工具类的二手货或许还能勉强接受,但像一些私人化较重的物品,那可真是让人难以忍受。来看看网友们那些让人无语的 “二手货” 经历吧!
网友 “蜡笔小鸡” 那叫一个郁闷,她新买的内裤,满心欢喜地打开,结果呢?那场面简直不忍直视!内裤上竟然有粑粑,还有一根毛发!这可把她恶心坏了。找客服理论,客服让退货退款,可她心里犯嘀咕了:这种货退回去,商家会咋处理呢?万一之前试穿的人有传染病,这责任谁来担?自那以后,她再也不敢在网上买内裤、内衣这类私人化的东西了,想想都觉得后怕。
“橘子酱” 也遭遇了类似的事儿。她花了一百多给宝宝买个睡袋,收到货时还挺高兴,婆婆准备拿去洗,她感觉不太对劲,就没让洗。仔细一检查,这睡袋问题可不少啊!颜色暗暗的,没有新货该有的褶皱,还有毛球,表面也有点发黄。更过分的是,里面居然还有毛发,闻起来还有一股洗衣液的味道。这哪像是试用过的呀,分明就是用了好一阵子了!要是她没仔细瞧,可能就稀里糊涂地给宝宝用了,那可就给了不良商家可乘之机啦!这些商家也太坏了,这种货都敢往外发,实在是太坑消费者了!
“陈诺娃” 的经历也挺吓人。她网购了一件毛衣,因为当时天气不冷,就一直放着没穿。前几天拿出来,却发现上面居然订了个标签!她瞬间后背一阵发麻,赶紧把衣服拿出来,还把柜子里里外外都消了毒。后来咨询客服,客服说是秒杀货,可能是别人退回来库房没及时发现。她在网上一打听,还有网友说这商家的秒杀品可能本身就是 “二手翻新货”,就是别人扔掉的衣服翻新的,这可真是让人细思极恐啊!不管是真是假,反正她以后是再也不会去秒杀那种便宜得离谱的衣服了,实在是太吓人了!
“几蛮瘦” 的事儿更离谱!他花了大几千买了个洗衣机,新洗衣机安装好后,他就想打开看看,这一看可不得了!那场景着实惊人!洗衣机里面竟然有一堆衣服的纤维渣!这显然就是用过的 “二手货” 啊,而且还不是只用了一两次的那种!他当即就联系客服退货了,虽说钱是退回来了,可他心里直犯嘀咕:这台洗衣机又会被发到谁手里呢?这些商家也太不地道了!
“小宠仙” 简直要被气炸了!她在福建的某直播间买了个金镯子,结果发来的圈口不对,她戴不上,找客服换货,客服倒是挺痛快地答应了。可谁能想到,第二次寄来的镯子更过分!整个镯子有划痕,变形还很严重,还有磨损的痕迹,明摆着就是被人戴过的,而且还不是短时间佩戴的那种!她二话不说就选择了售后维权退货,以后再也不敢在网上买贵价的大件东西了,这坑人的事儿谁受得了啊!
“Better me” 也碰上了闹心事儿。他第一次看到所谓的工厂尾货、样品货,觉得不错就抢了两件,发货速度倒是挺快,两天就到货了。但拿到货后,他发现领子上竟然缀有姓名和手机号,手机号是吉林的,可衣服却是从长沙发过来的,这叫什么事儿啊!而且,这衣服整体看起来旧旧的,还有很大的味道。后来他联系退货了,但这样的衣服怎么能在平台上卖呢?实在是想不通。
“80 后” 也遭遇了烦心事。他花贵价买的护肤品,发来竟然是二手货!盒子明显有被拆过的痕迹,瓶子打开里面的液体也不是满瓶的,少了好多,跟商家对质人家还死不承认,最后虽然退货了,但心里那叫一个膈应。
“十七” 的经历也不咋地。他在某平台买了个厨师机,拆开一看,里面好多划痕!跟客服确认,人家一开始还不承认是二手的,后来经过多次联系,客服才承认确实是二手货。然后给出的解决方案竟然是:二手的也能用,就补偿他两百块钱。这算怎么回事儿啊!先不说钱多少的问题,谁乐意花高价买个二手货呀?而且还是做吃的用的东西,想想心里就觉得膈应得慌。由此也能推断出,这商家肯定不是第一次卖二手货了,他果断退货,还把商家给拉黑了!
“小月月” 的遭遇同样让人恶心。她网购了好多次,最让她受不了的就是给儿子买的那双 “二手拖鞋”。这拖鞋还是个大品牌呢,儿童凉拖一双就九十多块,可不便宜。到货后,表面看着倒是挺干净的。可当她把底部拆开后,那景象简直不忍直视!鞋底都发黄了,还有一些毛发,明显是有被穿过的痕迹,而且好像进过水,也没被及时处理。她找客服退换,结果换了一双来,还是 “二手货”,鞋底依旧脏兮兮的。她实在是忍无可忍了,要求退货并让平台介入。虽说最后得到了赔偿,但心里别提多不舒服了。商家即便是二次销售,就不能把东西处理干净再发给下一位消费者吗?还是大品牌呢,就这么一点点事儿都不愿意付出,真是让人难以理解!
出评软件认为,随着网购的普及,消费者对商品质量的关注度也在不断提高。