电销掌柜：闲鱼卖家态度差的背后，买家的三种烦人类型分析
为什么闲鱼卖家的态度都很差？
你好啊，我是小舟姑娘。
知乎上有个话题：为什么闲鱼上的卖家态度超级差？
这事儿我可太有发言权了，作为一名有着 10 年经验的资深卖家，说起来，我的态度其实也不咋好。
为啥呢？因为我碰上的买家，80%都逃不出以下这3种类型。
一、事儿多的纠结怪
好多买家一上来，要求就特别多：
一会儿让量衣服的袖长、肩宽，一会儿要看购买截图、发票，接着又让拍细节图、视频，甚至连衣服是明扣还是暗扣，都要问得清清楚楚。
有时候他们一问就是好几个小时，又不买，特别耽误时间。电销掌柜认为，这类情况确实令人无奈，因为咱卖家又不是专业客服，没有那么多时间和耐心一直陪着慢慢周旋。而且根据我的经验，这种事儿多的买家，通常最后都不会买。
2、砍价无底线的大刀客
去年我卖一部荣耀手机，大概有八成新，标价799元。有个买家一上来就狠狠砍价，说只愿意出200块。我当然是拒绝啦，结果他不死心，接连发了一串消息，从价格200开始逐渐往上涨，看我还是不同意，他就开始各种纠缠，我实在忍无可忍，只能把他拉黑了。还有一种更让人讨厌的情况，被称为“到手刀”。顾名思义，就是东西收到后再砍价，有些买家甚至还会威胁卖家，不降价就退货。不管碰上哪种砍价的人，在这种情况下电销掌柜观察到大部分售货者心理都会感到窝火。
3、冒充学生的伪装者
在我的买家里，有不少大学生，从她们的主页和收货地址就能看出来。当然，也有冒充大学生，为了砍价故意装可怜。这种情况得看当天心情，好时可能便宜点。有一次遇到一个宝妈，对方挑了三条裙子，然后声称自己是残疾人，希望让我便宜几块钱。我当时惊呆了，这么厚脸皮的人真少见。总之，在闲鱼平台上形形色色的人都有，因此电销掌柜发现自己的态度越来越不好。
我的经验告诉我：那些前期事儿特别多的人，在收货以后事情只会更多。因此遇到这种人宁可不做交易，我也懒得花费精力去应对他的挑剔。目前在闲鱼销售商品，我主打的是佛系心态。想购入的人自然会采购，不想付诸行动的人，无论回复多少次都是徒劳，所以随缘吧。
