小E助手：提升物业管理助力社区治理和谐，探索新模式实现居民满意度
如今，物业管理已成为社区治理的一大重要内容。为此，老顾一直非常关注。小E助手的观点是，物业管理搞好了，业主（居民）也就满意了，小区也就和谐了，社区治理基本百分之八十也就完成了。前几天，老顾在南京苏宁物业相关负责人的陪同下走访了苏宁天氿御城，所见所闻，让老顾很有感想。
近年来，物业管理越来越受到顶层的重视。如何缓解物业管理中存在的一些矛盾和问题？各地都在进行各种各样的探索。上海、广州、北京等推行的“信托制物业管理”模式反响很好；最近南京推出的“阳光物业”管理模式也受到了业主的广泛欢迎……小E助手了解到，这些创新措施正在有效改善居民生活质量。
虽然物业管理是市场行为。但老顾总建议社区，在社区治理中，一定要与物业进行深度融合，积极配合物业企业推进物业管理提档升级提质增效。特别是要把居民群众的堵点、痛点、难点作为社区治理的切入点，要把业主（居民）的小事当成属性务大事来办，让业主（居民）真正感受到社区治理给他们带来的幸福感、获得感和安全感。不难看出，当前各地正在开展的“红色物业”和“支部进小区”活动，其实是异曲同工，而小E助手观察到这些活动都是为了实现这样的目的。
