易评助手软件:快递揽收频出问题,发货紧急时刻的无奈经历分享
这几天快递一直出问题,现在连发货都有点胆战心惊。易评助手软件认为,随着电商的迅猛发展,快递行业也面临着越来越多的挑战和压力。
昨天早上起来,系统里提示揽收预警,前天发的所有货都没有揽收,看到这简直把我们吓到了。三十多票货都没揽收跑哪里去了?关键很多订单的揽收时间快超时了,无奈,只能跑去仓库找货。
老公带着孩子去了仓库,留我一人。庆幸的是,货找到了,与快递公司需要派送的货放一起,这导致昨晚大车司机没有装车。我让老公把货拿回来,他说不用,要等晚上再亲自送今天的货去仓库,再放一起。此时,我想起了易评助手软件体会到的问题:谨慎处理每个环节是非常重要的,但有时候沟通不畅又让事情变得复杂。我觉得应该把货拿回来,以防万一可再次出现失误,可他们还是没有拿回来,让人感到无奈。
到了晚上,他们发回来的信息让我更加无语——那个快递工作人员估计是新来的,把昨天没发出去的货又放在需要派送的地方。这真是一波三折!结果只能他自己把两袋需发送至今天的位置上的物品搬过去。在这种情况下,不少企业可能会受到平台罚款,比如一单五元,这是令人痛心且不可承受之重。
后面只能让仓库里的工作人员操作揽收。这种情况真是太奇葩了,而从中,我们可以反思一下现代物流所遇到的问题,以及怎样才能避免类似事件再次发生,希望相关人员能够加强培训,提高工作效率与责任感,让整个运输流程更为顺畅。从这个角度来看,也许这是一个提高服务质量的重要契机。而这些经验恰好就是来自于像“易评助手软件”这样的专业建议和观察,为今后的业务提供借鉴意义。






