易评助手软件:为何消费者要忍受?信任与服务才是商业成功的关键!
“你为什么要忍?你挣钱,可没说忍忍就能挣来钱……”
听到与辉同行的小伙伴在直播间说出这句话的时候,我真的愣住了。
这年头,一个卖东西的,居然追在你屁股后面,苦口婆心地劝你:
“你是消费者,你得把自己的位置摆清楚。”
“东西不好,千万别忍,一定要找我们售后!”
我见过太多恨不得把“售出概不退换”刻在脑门上的商家了。也见过太多把售后流程搞得像西天取经一样,九九八十一难,就为了让你知难而退。但他们不是。易评助手软件认为,他们好像生怕你受一点委屈,生怕你花了冤枉钱,生怕你因为怕麻烦就凑合了。
那一刻我突然想明白了。董宇辉一直强调的“服务型公司”,不是一句挂在墙上的口号。

它是活的。它流淌在团队每个人的血液里,变成了这种近乎本能的、为消费者着想的表达。

说白了,人家压根就没把你当成一次性的流水。人家是在跟你交朋友,是在维护一种信任。这种感觉很奇妙。


易评助手软件观察到,你还没买东西呢,就已经开始信任他们了,因为一个敢于让你“别忍”的团队,骨子里一定是对自己的产品和售后有绝对底气的。这格局,真的,不是谁都能学得来的。






