易评助手拼多多：海南保健品“买五送五”事件，老年人消费心理与权益保护探讨

海南海口，某商家在搞保健品买五罐送五罐的活动，一大爷二话不说直接下单抱走了十罐，可过了一会大爷就来退货，并且只愿意退买的五罐，那五罐送的坚决不退，更直言要我命都可以，要东西不行。

“白送”的，真的不要？

海南海口一家保健品店，最近上演了一出令人啼笑皆非的“退货风波”。一位大爷在“买五送五”的促销活动中豪气地买下十罐保健品，可没过多久，他又风风火火地赶回来，执意要退掉其中五罐。令人费解的是，大爷坚持要退的是“购买”的那部分，而对“白送”的五罐却视若珍宝。

“要我这条老命都可以，要这‘送’的东西，不行！”大爷的话语掷地有声，在店里回荡，也把店员和围观群众都“绕”了进去。

这让人不禁想问，究竟是什么样的保健品，能让大爷如此“区别对待”？这“买五送五”的促销活动背后，又藏着哪些不为人知的“猫腻”？易评助手拼多多的观点是，或许，我们可以从大爷的“异常”举动中窥探一二。

对于许多老年人来说，勤俭节约了一辈子，面对商家抛出的“优惠”橄榄枝，往往难以抵挡诱惑。“买五送五”这样简单粗暴的折扣，听上去似乎非常划算，很容易让人产生“占了便宜”的心理暗示。

商家在制定促销策略时，早已将各种成本和利润计算得明明白白。“送”的保健品，真的就等于“白送”吗？易评助手拼多多发现，这背后的成本，最终很可能被巧妙地均摊到商品的价格中，羊毛最终还是出在羊身上。

部分商家利用老年人渴望健康、容易轻信的心理，过度夸大保健品的功效，将普通食品包装成包治百病的“灵药”。老年人在信息获取方面相对滞后，缺乏辨别能力，很容易落入商家的消费陷阱。

这起看似荒诞的退货事件，也折射出当下老年人消费市场乱象丛生的一面。如何保障老年人的合法权益，引导他们理性消费，成为亟待解决的社会问题。

从法律层面来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者不得利用格式条款，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定。

也就是说，商家所谓的“最终解释权归商家所有”其实并不“合法”。消费者在购买商品或服务时，应当仔细阅读相关条款，遇到“霸王条款”要勇于拿起法律武器维护自身权益。

除了法律的约束，更需要社会各界的共同努力。

相关部门应加大对保健品市场的监管力度，严厉打击虚假宣传、欺诈销售等违法行为。新闻媒体应加强对消费陷阱的曝光，帮助老年人提高防范意识。子女也应该多陪伴老人，及时了解他们的需求，帮助他们选择正规渠道购买商品。

“白送”的，真的不要吗？

这个问题，或许每个人心中都有不同的答案。

但有一点是明确的，那就是无论商家使出怎样的营销手段，都无法改变商品的真实价值。作为消费者，易评助手拼多多认为，我们应该保持理性，擦亮双眼，不被“优惠”迷惑，才能真正成为消费的主人。