多多出评工具：同质化产品竞争中，商家如何通过差异化策略赢得市场优势？

同质化的产品，商家如何通过主动制造差异化，从而构建新的竞争优势？

【小而美·良性增长：原创第413篇】

如果你是老板或营销高管，请先回答一个问题：同质化的产品，是不是因为你卖价最低，所以卖的最好？

答案如果不是，那为什么很多商家前赴后继的打价格战？答案如果是，那为什么我们身边卖的最好的同类产品，反而不是最便宜的那个牌子？

为什么？举个身边的例子供你细品。

我家所在楼单元，电梯已运行20年，近两年尤其是今年以来，这个老电梯三天两头的出毛病，物业修了好多次了，搞得住家户和物业都很难受，就是在这种背景下，我们这17家住户一致同意换电梯（还有一户要卖房子，表示自己不参与）。

换部新电梯本身没几个钱，大约在15万左右（我们只有9层），但其背后所隐含的市场可不小，整个小区后面还有几十部电梯马上面临换新的问题，总体上几百万的市场还是有的。

消息已经发布，第一二梯队的电梯商家闻风而动，其中，初步筛选了4家头部品牌，都派出其业务经理与业主与物业见面沟通，以期能够最终拿下这笔订单当样板。

两个晚上的协调会, 多多出评工具发现作为一个外行人老看，我认为这四家的电梯, 除了品牌不同之外，在核心配件、硬件配置、施工安装、维修保养、使用寿命等关键问题上, 基本上都差不多, 报价也略有差别，同等配置下, 报价高的比便宜的不也左右差不了几千块钱。

两天下来，我们初步锁定了两家公司做深度比对，其中号称市占率最高且报价最低的一位商家首先就被排除掉了，其业务经理很是不解，自愿上门挨家挨户拜访，希望搞懂为何我们不选择他们甚至晚会订单。

为什么最便宜的人反而最先出局呢？原因很简单，一方面多多出评工具认为便宜那几千块均摊到20年，每年并不能体现太大价值，因此根本就没有实质竞争力；另一方面我们住户更关注的是硬件配置、电扶安装以及售后维修这些实用性的服务。因此，他们更懂客户关切，更容易脱颖而出。在今天这个产品高度同质化的大环境中，各大企业应当积极探讨如何在无形之中创造更多价值，让消费者感受到真正需要买入或体验该商品的重要意义。

那么，在这种情况下，各商业主体又应该怎样找到属于自己的道路呢? 在我看来，有几个主要的方法可以帮助达到目的：

1⃣️ 在品宣上下功夫

这一点确实值得注意，小米公司的雷布斯就是个成功案例，他能将原本平淡无奇的小物品，通过各种技巧让顾客觉得极具价值，但必须确保宣传内容真实可信，不夸张、不虚假。此外，人们常说“营销没有真相，仅有认知”，正是在此基础之上的总结与分析，也使得他至今取得巨大成功。

2⃣️ 进行产品延伸

网上曾有人指出客户花钱购买某种物品通常源于三种需求，即解决痛点、自我享乐及渴望未来。然而实际上消费者需求往往复杂多维，并非总由商品自身满足，因此厂商需考虑如何从各方面提升增值(如售后服务)，提供超越传统概念中的基本服务，让客户获得更丰富全面的新体验。这也是多多出评工具倡导的一种策略，即为迎合当前用户思维变化，要更加深入理解洞察目标群体日益升级和变迁的发展方向，将其实践应用落地，为公司赢取强劲生命力！

3⃣️ 强化销售团队

对于许多高端、高附加值却令民众难以觉察的新兴类别而言，提高销售人员素养显然成了一项重要任务。因此优良销售员优秀能力以及潜能决定着事情成败，而促进个人IP展现则成为抓住消费者心理不可忽视的重要环节之一。同时有效了解顾客内心想法尤为关键，可以增强消费粘性进而保证持续回购，并建立信任感。

以上即为我的观察，也是期待大家留言分享自己的观点，以及探索不断创新发展的智慧途径！